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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Sete de Setembro, 1043
Horário de Atendimento:
7h30 às 17h
Responsável:
---
Telefone:
(14) 3662-9413
E-mail:
administracao@saemba.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 35
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 35 Pedidos Em Aberto: 23 Prazo médio de respostas (em dias): 9
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 12
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 2 5,71%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 3 8,57%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE 3 8,57%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 2 5,71%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 2 5,71%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V 0 0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO 0 0,00%
Ouvidoria CIPA/SAEMBA 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 6 17,14%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 1 2,86%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 20,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 9 25,71%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 35
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio - CIPA 1 3,45%
Coordenadoria de Atendimento 6 20,69%
Coordenadoria de Tributação e Leitura 5 17,24%
Divisão de Administração e Finanças 3 10,34%
Divisão Tecnica e de Planejamento 9 31,03%
Gerência de Captação e Tratamento de Água 5 17,24%
Procuradoria Jurídica 0 0,00%
 TOTAL 29
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 13 37,14%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 21 60,00%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 2,86%
 TOTAL 35
Seta
Telefone: (14) 3662-9413
Endereço: Rua 7 de Setembro, 1043 Centro | CEP: 17250-089
Das 07:30hs às 17:00hs
CNPJ: 02.310.729/0001-90
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