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Denúncia
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Sete de Setembro, 1043
Horário de Atendimento:
7h30 às 17h
Responsável:
---
Telefone:
(14) 3662-9413
E-mail:
administracao@saemba.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 27
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 27 Pedidos Em Aberto: 15 Prazo médio de respostas (em dias): 12
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 12
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 1 3,70%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 1 3,70%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE 3 11,11%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 1 3,70%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 2 7,41%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V 0 0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO 0 0,00%
Ouvidoria CIPA/SAEMBA 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 6 22,22%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 1 3,70%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 3 11,11%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 9 33,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 27
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio - CIPA 0 0,00%
Coordenadoria de Atendimento 5 18,52%
Coordenadoria de Tributação e Leitura 2 7,41%
Divisão de Administração e Finanças 3 11,11%
Divisão Tecnica e de Planejamento 8 29,63%
Gerência de Captação e Tratamento de Água 3 11,11%
Procuradoria Jurídica 0 0,00%
Superintendente 6 22,22%
 TOTAL 27
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 11 40,74%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 15 55,56%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 3,70%
 TOTAL 27
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
Portal atualizado em: 10/12/2025 10:58
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