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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Sete de Setembro, 1043
Horário de Atendimento:
7h30 às 17h
Responsável:
---
Telefone:
(14) 3662-9413
E-mail:
administracao@saemba.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 39
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 39 Pedidos Em Aberto: 27 Prazo médio de respostas (em dias): 8
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 12
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 3 7,69%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 3 7,69%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE 3 7,69%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 2 5,13%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 2 5,13%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V 0 0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO 0 0,00%
Ouvidoria CIPA/SAEMBA 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 6 15,38%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 7,69%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 17,95%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 25,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 39
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Coordenadoria de Atendimento 8 21,62%
Coordenadoria de Tributação e Leitura 5 13,51%
Divisão de Administração e Finanças 3 8,11%
Divisão Tecnica e de Planejamento 9 24,32%
Gerência de Captação e Tratamento de Água 5 13,51%
Procuradoria Jurídica 0 0%
Superintendente 7 18,92%
 TOTAL 37
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 13 33,33%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 23 58,97%
Sugestão 0 0,00%
Outros 3 7,69%
 TOTAL 39
Seta
Telefone: (14) 3662-9413
Endereço: Rua 7 de Setembro, 1043 Centro | CEP: 17250-089
Das 07:30hs às 17:00hs
CNPJ: 02.310.729/0001-90
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